ПРАВИЛА ОПЛАТЫ, ОТМЕНЫ ЗАПИСИ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

1. Общие положения
Настоящие Правила регулируют порядок оплаты, отмены записи и возврата денежных средств за физкультурно-оздоровительные услуги, оказываемые Исполнителем.

Исполнитель: ИП САВЕЛЬЕВА АНАСТАСИЯ АНДРЕЕВНА
ИНН: 510105168314
ОГРНИП: 326510000002312
Адрес оказания услуг: г. Апатиты, ул. Космонавтов, д. 3
Телефон: +7 900 531 92 58
Сайт: mg51.online
Электронная почта: admin@mg51.online

Оплачивая услугу и подтверждая согласие с настоящими Правилами, клиент подтверждает, что ознакомился со стоимостью, содержанием, сроком действия и условиями выбранной услуги или абонемента.

2. Порядок оплаты
Оплата услуг производится по действующим тарифам Исполнителя:
— банковской картой через систему онлайн-оплаты;
— по платёжной ссылке или QR-коду;
— иным доступным способом, указанным при оформлении записи.

Обязательство клиента по оплате считается исполненным после подтверждения успешной операции платёжной системой.
После оплаты клиенту предоставляется кассовый чек в электронной или бумажной форме в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты клиента. Обработка платёжных данных производится банком или платёжным сервисом.

3. Отмена записи на тренировку
Клиент может самостоятельно отменить запись через мобильное приложение или обратиться к администратору по телефону или в мессенджере.
Отменить или перенести запись без списания занятия можно не позднее чем за 3 часа до начала тренировки.
При отмене позднее чем за 2 часа до начала тренировки либо при неявке клиента без предупреждения место считается зарезервированным, а тренировка может быть списана с абонемента или удержана в размере её оплаченной стоимости. Это правило применяется, поскольку Исполнитель зарезервировал место в мини-группе и обеспечил готовность тренера провести занятие.
При наличии уважительной причины, подтверждённой документально, вопрос о восстановлении занятия рассматривается Исполнителем индивидуально.
Опоздание клиента не является основанием для продления тренировки или возврата её стоимости.
Если занятие отменено по инициативе Исполнителя, клиенту возвращается списанное занятие, предлагается перенос записи либо производится возврат стоимости отменённой услуги по выбору клиента.

4. Отказ от абонемента и возврат денежных средств
Клиент вправе отказаться от дальнейшего получения услуг в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса РФ.
Условие о списании тренировки при поздней отмене конкретной записи не ограничивает право клиента полностью отказаться от дальнейшего использования абонемента.

Для оформления возврата необходимо направить заявление:
— лично администратору;
— либо на электронную почту admin@mg51.online.

В заявлении необходимо указать:
— фамилию, имя и отчество клиента;
— номер телефона;
— наименование приобретённой услуги или абонемента;
— дату и сумму оплаты;
— требование о возврате денежных средств;
— реквизиты для возврата, если они необходимы.

При отказе от абонемента возврату подлежит стоимость неиспользованных услуг за вычетом стоимости уже оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением договора. Такие расходы должны быть обоснованы и подтверждены.

Для абонемента на определённое количество занятий стоимость использованных занятий рассчитывается исходя из стоимости одного занятия в составе приобретённого абонемента:
Стоимость возврата = оплаченная стоимость абонемента − стоимость использованных занятий − подтверждённые фактические расходы Исполнителя.

Уже проведённые и фактически оказанные занятия возврату не подлежат.
Фиксированные штрафы, комиссии за отказ от абонемента и произвольные удержания, не предусмотренные законодательством Российской Федерации, не применяются.

5. Срок и способ возврата
Возврат денежных средств производится в течение 10 календарных дней со дня получения заявления и всех сведений, необходимых для проведения возврата.
Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован с клиентом и не противоречит требованиям банка или платёжной системы.
При оплате банковской картой возврат, как правило, производится на карту плательщика. Срок фактического зачисления денежных средств может зависеть от банка клиента.
Если оплата производилась через сервис рассрочки или оплаты частями, возврат оформляется через соответствующий платёжный сервис по его правилам с соблюдением законодательства Российской Федерации.

6. Заключительные положения
Настоящие Правила применяются с учётом Закона РФ «О защите прав потребителей», Гражданского кодекса РФ и Правил оказания физкультурно-оздоровительных услуг.
Если отдельное положение настоящих Правил противоречит обязательным требованиям законодательства Российской Федерации, применяются положения законодательства Российской Федерации.
Исполнитель вправе изменять настоящие Правила. Новая редакция применяется к покупкам, совершённым после даты её опубликования, и не уменьшает права клиентов по ранее приобретённым услугам.

Дата публикации: 12.08.2026